Comunicación Asertiva y Construcción de Relaciones
Esta acción formativa online ofrece un entrenamiento práctico e intensivo en habilidades avanzadas de comunicación.
Objetivos
- Comprender los fundamentos de la comunicación asertiva y su importancia en entornos colaborativos.
- Desarrollar competencias en escucha activa, empatía y retroalimentación constructiva.
- Entrenar la gestión de conversaciones difíciles y el uso de técnicas de desescalada.
- Aprender a facilitar reuniones y presentaciones que inspiren compromiso, confianza y participación.
- Integrar herramientas digitales y dinámicas participativas para reforzar la colaboración y la cohesión de los equipos.
Contenidos
- Fundamentos de la comunicación asertiva: principios, estilos (pasivo, agresivo, asertivo) y técnicas clave.
- Habilidades avanzadas de comunicación: escucha activa, empatía comunicativa, feedback constructivo, coherencia verbal/no verbal, persuasión ética.
- Entrenamiento práctico: role-playing, simulación de conversaciones difíciles, técnicas de desescalada y validación emocional.
- Facilitación de reuniones productivas: objetivos claros, agendas participativas, gestión de tiempo y roles.
- Presentaciones efectivas: storytelling, visual thinking y técnicas de engagement.
- Herramientas digitales colaborativas: Miro, Mentimeter, Zoom, Jamboard, entre otras.
- Construcción de relaciones laborales saludables: comunicación que refuerza confianza, equidad y cultura participativa.
Accesibilidad
Compatible con ordenadores, tabletas y móviles. Incluye recursos interactivos, descargables y actividades reflexivas.
Evaluación
Autoevaluación de habilidades comunicativas y propuesta de mejora del clima de equipo.
